售后服務(wù)承諾:
1、對(duì)所完成的工程整體保修。
2、客服人員定時(shí)進(jìn)行電話回訪或到工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)問題
及時(shí)通知工程部進(jìn)行維修。
3、保修期滿后,實(shí)行終生維修制度。
售后服務(wù)流程:
客戶報(bào)修(或工程人員尋訪發(fā)現(xiàn))--->故障描述登記--->維修人員檢修--->
故障產(chǎn)品登記--->更換產(chǎn)品或維修--->維修完畢--->電話回訪
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